上海招聘

售前岗位职责：

1、通过旺旺在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。

2、以专业的技能及优质的服务，快速高效的解决客户问题，提升客户对品牌的忠诚度。

3、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺。

售后岗位职责：

1、负责线上天猫、淘宝等平台在线接待来访顾客，为已经购买的买家提供售后服务；

2、负责订单管理，及时准确的处理客户修改、快件查询、疑难件跟踪等；

3、妥善处理客户投诉（包括中差评）安抚顾客情绪解决问题，提升顾客满意度，维护店铺信誉；

4、处理商品的换货、补发、退款、退货等事项，与客户电话沟通询问具体原因；并做好相关登记；

5、有独立妥善处理售后、疑难件能力。

6、较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答，有较强的服务意识和团队合作精神； 

任职要求：

1、高中及以上学历（特别优秀者可放宽）；

2、打字速度在60字/分钟以上；能同时在线为3个客户以上服务。

3，熟悉淘宝天猫或者京东后台和规则。熟练使用聊天工具。

4、有亲和力，客户意识。有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；

5，能接受排班安排，能够适应加班或倒班；

本岗位做六休一  可接受在校学生见习

品码马上修，专注3C数码类产品和服务的互联网维修平台，围绕本地化生活服务的类目开展各项业务，深入天猫，京东，微信公众号，支付小程序，大众点评等等各种渠道，其中旗下天猫旗舰店和京东旗舰店一直是本类目***别的大型店铺。自主开发的接单的平台-协同平台，已经获取多想软件著作权，本协同平台联结全国100多城市服务网点，为客户提供上门和到店和寄修的服务。
公司又是专业手机碎屏险服务商，众安保险，国泰保险的核心合作伙伴，下游跟华为，小米，苹果等品牌服务商有全国范围的合作。为全国广大保险用户提供服务
公司总部在上海，另外在深圳，广州，北京，武汉，成都，西安，沈阳等都有设有分部公司。这几年发展迅速，每年都是按照100%的速度在增长。为了适应快速发展的需要，现在大量招聘各种专业的人员：包括，平台开发，运营，业务拓展人员，商务合作人员，电商运营，客服，售后等等人员。