上海招聘

Purpose of the role:

根据公司的经营政策和目标，实施各种规章制度，维护商场的正常经营秩序; 主要监督租户开业前证照办理，商场资料的提供，以及办证咨询指导，协助租户在筹备期间按照商场的规章制度，完成质量和数量的同步开业。 在整个运营期间，完成收费和租户协调工作，协助营运经理完成营运各项工作流程制定及调整，做好培训及下属员工管理工作，提高部门内员工的工作质量。

Responsible for:

• 租户办证咨询与资料提供；

• 开业及退场协调会的召开，实施进度把控；

• 帮助运营经理管理下属，并在运营经理不在岗时履行运营经理的职责; 熟悉整个商场的运作（包括但不限于营业额分析，租户关系维护，租金收集，投诉处理等）；

• 租户营业情况的掌握及数据采集；

• 主导并管理租户开业许可；

• 租户日常营运管理；

• 费用催缴；

• 配合营运经理进行员工培训；

• 服务台管理；

• 突发事件的处理；

• 及时高效地完成公司交办的其他工作。

Qualifications/ Experience/Skills：

• 熟练使用办公软件。
• 3？5年管理经验，包括客户服务，商场营运管理相关工作。
• 良好的个人表达能力，良好的沟通能力，包括口头和书面英语和普通话。
• 良好的团队合作精神。
• 具有较好管理时间和工作量的能力。

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