上海招聘

一、岗位描述：

• 接听信用卡客户来电，处理信用卡相关的咨询、办理、投诉类问题（异常账单查询、信用卡额度提升、信用卡活动咨询等....）
• 在服务中主动向客户提供增值服务（开通短信提醒功能，分期还款）
• 记录用户反馈，以服务为主，提升客户的服务满意度。

二、任职资格：

• 全日制大专及以上学历；
  
• 普通话标准、咬字清晰、声音甜美，有呼叫中心工作或金融行业工作经验者优先；
  
• 良好的语言表达能力和沟通能力，语言组织能力强，思维清晰，表达准确流畅；

三、岗位薪资：

大专：底薪（2480元）+岗位工资（1060元）+绩效（0-5200元）

本科：底薪（2880元）+岗位工资（1060元）+绩效（0-5200元）

年终奖：根据公司盈利及员工绩效情况，4-10个月底薪不等年终奖。

其他福利：

• 六险一金：全额缴纳五险一金+补充商业医疗保险；
• 入职满2年，缴纳补充住房公积金（六险二金）；
• 公务交通费（交通补贴）700元/月；
• 餐补27元/天，公司内部有食堂可以消费；
• 其他现金福利，以及节假日和生日慰问；
• 依法提供独生子女奖励和入托费用报销；
• 提供年度健康体检和工作行服；
• 带薪年假、全薪病假随工龄增加；
• 特殊班次享有班次补贴25--63元/天；
• 年终奖：4--10个月。

我们的战略
专业化：凝聚人才，搭建体系，壮哉才所汇，最终成为行业专家。
品牌化：惠然人肯来，口碑就是品牌。
国际化：全球视野，本土实践

我们的使命
始终以客户利益为先
合法合规地为客户提供最优质的产品和服务
为客户成就美好人生财富而不懈努力

我们的文化
德: 和谐为美，爱人如己，追求有盈利价值和情感价值的双重成功
真: 真诚坦诚，实在透明，高质高效，以真赢得客户和伙伴的信任
远: 主动积极，活在当下，目光极远，超越创新，非凡未来