上海招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

minimars国际亲子会所，一个充满爱意和童趣的地方，集family亲子餐厅、play儿童游乐场和party主题聚会策划为一体的多元化体验店。这里不但有香醇的咖啡和美味健康的食物，还有各种让孩子流连忘返的一切，让您享受亲子愉快时光。公司已经成立将近一年多，欢迎各位有才华的人员加入我们，公司愿意和员工共同进步。