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月子会所客服经理

萌和(上海)健康管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-10-01
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

工作内容:

1、负责会所日常经营管理工作;

2、负责会所客服、餐饮部门的管理;

3、协助上级领导完成会所经营收入指标;

4、协助上级领导有效的达成成本控制目标;

5、保证会所经营服务品质的稳步提升;

6、负责维护良好的宾客关系,处理客户投诉及宾客服务需求;

7、负责与相关政府职能部门保持良好的沟通与合作;

8、负责下属客服主管及本部门的培训、带教、评估;

9、完成上级安排的其他工作。

任职要求:

1、3年以上母婴服务行业、酒店管理、服务性行业团队管理和销售管理经验;

2、优秀的领导能力、组织能力和抗压能力;

3、良好的团队建设和管理经验,沟通谈判能力强,与客户维持良好的合作关系;

4、优秀的分析决策能力和较好的财务知识基础,能对各类经营数据进行审核分析;

5、熟悉门店运营管理、客户管理等各项环节,同时具有独立制定标准化体系的能力;

6、具有优秀的团队合作意识和沟通协调能力;

7、能对下属工作进行指导,具有优秀的培育下属能力;

8、具有良好的突发事件、危机事件处理能力;

9、能熟练使用各类办公自动化软件(word,excel,ppt等);

职能类别:客服经理

关键字:客服经理

公司介绍

“萌诺母婴养生会所”将立足上海,成为国内顶尖的母婴养生会所。按照公司集团化架构及品牌创设的规划,***家会所选址上海外滩中心——黄浦区九江路53号,为中国的品牌旗舰店。之后,“萌诺母婴养生会所”将率先从上海覆盖到长三角地区陆续以集团控股的方式设立,而后发展全国。
“萌诺”寓意全体人员将履行对妈妈和孩子的细致周到护理的承诺。会所将引进台湾先进、完善的月子会所养生及护理经验及团队,并结合中国各地实际情况,向中国大陆高端人群提供优质的母婴养生护理服务。公司秉承“以人为本”、“生命安全为***责任”的理念,摒弃了大多数传统的月嫂服务模式,全会所均聘请持证专业护士,同时,与上海公立医院进行合作,确保护士执业生涯的延续。会所现已聘请多位台湾籍和国内拥有二十多年妇产科工作经验的护士担任骨干;同时聘请五星级酒店客服管理人员负责客户管理。
人才是会所发展的基本,我们从未放弃过对人才的重视与培养,会所将推行一系列人才奖励制度,为每位员工创造充分展示个人能力的空间,使其发挥个人发展和社会进步的原动力。因我会所正在筹建中,望各位有识之士能够加入我们的团队中来,共同携手将“萌诺母婴养生会所”打造成中国高端母婴养生护理精品。

联系方式

  • 公司地址:地址:span九江路53号,萌诺母婴