售后工程师/FAE工程师
浙江芯晖装备技术有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2021-01-12
- 工作地点：西安-高新技术产业开发区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师 FAE 现场应用工程师
职位描述
1. 主要负责设备在客户现场的安装、调试、客户的操作培训，以及客户使用过程中的问题咨询。
2. 能熟读机械装配图纸，对设备的构造有充分的认识；能熟练使用装配用各类工具，及基本的电工使用工具；在客户现场提供设备安装、设备调试，以及后续的售后服务工作。
3. 与客户之间有很好的沟通能力，优秀的处理好与客户之间的关系；具备丰富的问题解决经验，能进行故障分析，出具相应的分析报告，维修方案的制定及实施，确保客户的生产保障；对客户进行有效的操作培训及维护保养知识的培训。
4. 定期对客户进行电话回访，或至客户处确认客户对设备的使用情况，以确保客户的满意度。
5. 对过质保期的设备维修，能作出准确的报价。
6. 制定相关的客户服务管理条例，以确保工作的合理性；对设备装机、调试，制作标准化操作指导书；有6S工作经验，执行能力强；
公司介绍
半导体装备及零部件的研发、生产、销售；电子专用设备、测试仪器、工模具制造；半导体技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务；从事各类商品及技术的进出口业务
联系方式
- 公司地址：地址：span长安通讯产业园