上海招聘

职责：
1、参与公司级峰会、沙龙、答谢会等活动策划、执行，把控活动进度，提升活动质量；
2、负责开展公司级大客户接待及拜访，对重要客户接待流程能标准化执行到位；
3、配合部门总监与技术部门共同搭建CRM系统框架；
4、根据公司现有数据分层分级管理客户，建立客户档案；
5、定期回访重要客户，完善客户需求分析以协助业务人员后续开展个性化定制服务，提升客户满意度；
6、处置重大客户投诉，有效把控并实施跟踪处理。

资格：
1、本科学历，3年以上对外工作经验；
2、有较强观察力、应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力；
3、商务礼仪和接待能够应对自如；
4、形象气质佳，性格开朗、善解人意；
5、有客户关系管理工作经验或知晓CRM或Saas优先考虑。

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