Retail Supervsior 零售主管
上海佛罗伦萨小镇
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期：2020-09-28
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：1.5-2万/月
- 职位类别：奢侈品业务 品类管理
职位描述
工作目的Purpose：
负责小镇的日常营运工作及顾客服务
重点工作内容：
顾客服务
协助零售经理完成并落实部门工作
员工管理与监督
合理安排员工排班及休假时间
顾客投诉的解决
协调周边政府部门：工商局、物价局、卫生局、技术监督局等
员工业务技能及服务培训
数据统计及分析
员工工作绩效评估
店铺营运管理 ：
合理安排巡店人员的日常工作及工作进度的跟踪
店铺营运管理与监督
店铺员工管理与监督
店铺销售跟踪及评估
店铺服务提升及监督
店铺问题发现与沟通
与相关部门合作及协调
知识及技能：
大专以上学历，有三年以上奢侈品零售行业管理相关工作经验
熟练操作微软办公软件
普通话标准，英语读写能力良好，有一定的英语听说能力
熟悉客户投诉解决流程及标准电话服务用语的培训监督
熟悉店铺营运管理流程
有团队管理经验者优先
公司介绍
上海佛罗伦萨小镇诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span浦东卓耀路58弄5-7号