上海招聘

本岗位负责亚科系列产品的售后服务组织管理和实施， 提升客户对亚科公司和产品的满意度。主要产品有油脂分离、污水提升及泵站设备、排水沟等产品， 具体职责为：

       

  

• 建立体系和系统

  • 负责售后服务职能的建立和管理，建立健全售后服务体系、规范、培训、认证系统、具体的管理措施

  • 负责全国服务网络和网点的建立及培训管理、审核认证

  • 招募区域服务合作伙伴，订立服务购买合同；

  • 完善设备和产品的操作使用规范，培训材料，及售后服务指导手册；

     

• 信息的管理和维护

  • 建立和维护相关产品的台账管理、售后维修记录

  • 组织实施对客户使用的回访和反馈登记

  • 选择并维护样板工程

  • 收集客户对产品的反馈和合理化建议，并汇总反馈给产品设计和制造部门；

     

• 售后的组织和实施

  • 负责公司售后服务团队人员的管理和工作调配；

  • 指导客户设备的安装、调试和验收，为客户提供产品演示、操作培训,指导客户正确操作和使用产品；

  • 组织实施对质保期内设备的定期检查、维护；

  • 受理客户的故障申报、诊断和排除；

  • 负责对售后服务和备品备件的对外报价及售后合同的签订；

     

• 培训和支持

  • 对销售人员和代理商进行培训；

  • 对服务合作伙伴提供培训考核和认证

  • 参加和协助相关产品的展览展示活动，演示和操作；

     

                                                

• 零部件计划

  • 负责定期评估零部件的库存需求， 提交计划和库存管理部门备货

• 完成上级安排的其他工作。

  

任职要求：

  机电或泵相关教育背景，本科文凭；

• 有一定英文基础,可阅读英文资料,能进行英文日常工作会话则优先；

• 5年以上机电或泵类售后服务维修相关的经验，具备较强的思考分析判断能力；

• 有建筑及机电项目管理的经验和背；

• 具有较强的组织领导能力， 做事有条理、细致，善于沟通协调，

• 有客户服务意识，接受客户对不同时间服务的要求做出响应和处理；

• 能接受经常出差， 吃苦耐劳， 具有动手能力。

            

ACO集团成立于1946年，源自于德国的家族企业ACO Severin Ahlmann GmbH。总部位于德国布德尔多夫。目前公司在欧洲、美国、澳大利亚、中东和远东等地区拥有超过4000名员工，在其中12个国家建有31个生产基地，此外还有超过70个业务分支机构遍布全球。2021年12月亚科集团全球销售额已突破10亿欧元。

亚科排水科技（上海）有限公司成立于2010年，由德国亚科集团独自设立，公司主要产品：树脂混凝土排水沟、不锈钢排水槽和油脂分离器设备等，产品技术来源于亚科德国总部，属于欧洲先进水平，亚科德国引领未来排水技术，产品在市场上极具竞争力。公司产品属于环保和建材行业，是具有发展前景的行业。

亚科集团的愿景和使命：

ACO. 创造排水科技的未来
ACO. 激情奋进，致力于卓越
ACO. 共同成长、基业长青

公司重视人才，广招贤能，通过内外部培训和公司的人才考核培养员工的专业技能、职业素养、团队合作精神。

我们将为您提供：
√ 良好的工作环境：公司位于环境优美的佘山镇，办公环境洁净舒适；
√ 合理的工作时间：5天8小时工作制，周末双休；
√ 广阔的发展空间：提供不定期的各类专业培训，资深技术人员带领，阶梯式成长；
√ 优厚的福利待遇：提供五险一金、节日礼品、生日礼物、补充医疗保险、子女福利、年度体检、法定带薪假期、产假、配偶带薪陪产假等；
√ 完善的薪酬体系：提供具有市场竞争力的薪资报酬，设有年终奖、销售提成（一线销售岗）等。

公司拥有一支年轻有活力、充满激情的高素质人才团队。随着业务的持续增涨，公司诚邀有抱负、有志向的人士加入亚科大家庭，一起成长一起发展，为实现梦想而奋斗。

地址：上海市松江区佘山镇昌业路333号1号厂房