上海招聘

4、对客户的投诉进行记录，不能处理的，及时上报主管处理；

5、在每日系统的结算基础上，对订单的费用进行初步审核；

6、每日工作完成后，将当天处理事务邮件汇报客服主管；

7、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

教育背景：大专及以上学历，电子商务、物流管理专业优先；

工作经验：1年以上相关工作经验，有一定的客户服务意识和能力，实习生亦可培养；

技能要求：计算机操作熟练，office办公软件操作熟练，有物流供应链管理经验优先；

其他要求：

1）“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户，解决客户问题的角度出发；

2）热爱工作，敬业、勤恳、乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

组织架构：客服专员→资深客服专员→客服主管→客服经理

我们是一家面向企业间接采购领域的服务提供商，借助互联网技术和供应链管理经验，为企业客户提供促销品全国运营管理，经销商服务回馈体系运营，消费者积分服务体系运营，间接采购平台服务，帮助企业快速提升数字化服务能力，降低各类成本，提高运营效率。

公司主要服务客户为世界500强企业，客户群体分布于FMCG快消，医药健康，汽车，金融，美妆等行业。
（部分客户：赛诺菲、博世、勃林格殷格翰、百威英博、BP石油、丝芙兰、绿地集团、链家集团、达能、博格，中兴通讯、上海建工集团、精锐教育、同济大学、交通大学、上汽通用……）
 
我不知道你是谁，也不知道你在哪里，但我知道你正在赶来。我无数次幻想你的样子：年轻、勤奋、踏实、勇于进取，敢于突破。也许你是一个文质彬彬但富有活力的男子，也许你是一个大大咧咧却粗中有细的女子，这些都不重要，重要的是你热爱自己将要获得的工作，而我们将会给你提供一个世界级的舞台。
我们能给你的其实也不多，也就是法定节假日、丰厚的员工福利、靠自己能力不断递增的年薪，外带像同桌一样的BOSS，以及不断发展壮大的平台。
你需要做的也很简单，也就是强烈团队意识、脚踏实地的奋斗精神；还有，你必须会吃、爱玩、敢于探索，拥抱未来！
来吧，渴望着我们的遇见……