投诉专员/双休+五险一金
醇馨信息
- 公司规模：5000-10000人
- 公司性质：上市公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2020-09-14
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：保险理赔
职位描述
【岗位职责】；
1、负责客户投诉上门接待等问题处理；
2、通过外呼的形式处理客诉，安抚客户情绪，解决客户问题；
3、处理工单投诉，筛选需要处理的投诉，及时解答跟进；
4、处理支付渠道退款处理，制作汇总表，通过邮件回复处理结果；
5、处理汇总数据表格，档案整理及问题反馈。
【岗位要求】：
1.全日制统招本科或以上学历，金融专业优先录取；
2.有证券从业资格证者优先
3.有耐心，善解人意，能够控制自己的情绪，有一定的情绪安抚能力；
4.有一定的抗压能力与组织协调沟通能力；
5.熟练掌握基本办公软件；
6.有一定的文字功底
公司介绍
银科投资控股有限公司（简称“银科控股”）是中国领先的个人投资与交易服务商，致力于通过金融科技向客户提供优质的金融信息、工具和服务。
目前，银科控网向客户提供优质的金融信息、工具和服务。目前，银科控股的业务范围主要涵盖黄金及大宗商品交易服、证券投资咨询、证券与期货资讯软件、港美股交易服务、资产管理等，多项产品具有领先的市场地位和卓越牌认知度。面向未来，银科控股正不断拓展新的业务领域，旨在向客户提供加多元化的产品和服务。
银科控股成立于2011年4月27日在美国纳斯达克交易所成功上市，股票代码为“YIN”，首次公开发行规模超过1亿美元。银科控股总部位于上海，并在北京、广州、深圳、香港设有办公室。
“银科控股”旗下公司“上海醇馨信息技术有限公司”是一家专注于金融信息服务、软件开发及安全一体的高科技企业，拥有内强大的技术研发力量。
目前，银科控网向客户提供优质的金融信息、工具和服务。目前，银科控股的业务范围主要涵盖黄金及大宗商品交易服、证券投资咨询、证券与期货资讯软件、港美股交易服务、资产管理等，多项产品具有领先的市场地位和卓越牌认知度。面向未来，银科控股正不断拓展新的业务领域，旨在向客户提供加多元化的产品和服务。
银科控股成立于2011年4月27日在美国纳斯达克交易所成功上市，股票代码为“YIN”，首次公开发行规模超过1亿美元。银科控股总部位于上海，并在北京、广州、深圳、香港设有办公室。
“银科控股”旗下公司“上海醇馨信息技术有限公司”是一家专注于金融信息服务、软件开发及安全一体的高科技企业，拥有内强大的技术研发力量。
联系方式
- Email：anqi.zhu@baidao.com
- 公司地址：地址：上海市浦东新区东方路3539号东方尚博产业园1号楼