上海招聘

岗位工作内容描述：

1.收集客户咨询、投诉相关问题，做好记录；

2.整理跟进仓储运营及运输供应商存在的问题，并跟进处理结果，及时回复客户；

3.客户反馈的问题进行细化分析，找出问题根源，提报管理层及运作部门进行改善；

4.运作服务质量问题的统计及上报，有责任提出改进意见；

5.相关客户业务报表数据准确、及时提供；

6.完成客服部主管及经理交办的其他工作。

岗位条件要求：（工作经历、专业技能和职业素质等）：

1.本科及以上学历，经验不限，性别不限；

2.服从领导及公司工作安排；

3.具备主动服务理念，能换位思考；

4.有较强的的倾听能力和沟通能力，善于引导及处理突发事件的能力；

5.有较强的心里素质和抗压能力；

6.忠诚、积极主动、认真负责、灵活应变、诚实谨慎；

福利待遇：

1.社保及公积金：依据国家规定，入职当月起，购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金等。

2.带薪休假：工作满1年可享受5天带薪年假，享有婚假、产假、丧假等法定带薪假期。

3.生日福利：员工生日，公司为员工提供生日礼物，并可在生日当月享受带薪休假1天。

4.节日福利：每逢中国传统节日（端午、中秋等），公司将给员工发放节日礼品。

5.慰问金：服务满一年的员工，享有结婚、生育等慰问（礼）金。

6.公司提供员工宿舍，食堂

公司简介
   广东都市丽人实业有限公司（*******）简称都市丽人，成立于1998年，是一家集研发、生产、仓储物流、销售、营运于一体的现代化大型贴身衣物品牌运营集团。集团于2014年6月26日在香港上市，总部位于粤港澳大湾区的东莞，设立华南、华东、华北、西南四大分公司，在中国拥有广泛的销售网络，线下7000多家门店遍布中国一线、二线及三线330多个地级城市，并陆续进入日本、牙买加、印尼等海外市场。
   都市丽人积极打造多品牌事业集群，拥有涵盖高、中、低不同市场的知名品牌：欧迪芬、都市丽人、Freeday（自在时光）等，产品涵盖文胸、内裤、睡衣、家居服、塑身衣、保暖衣、袜子、内衣配饰等多种品类，其款式已逾万种。经过二十多年的不断发展，都市丽人贴身衣物市场占有率多年来稳居行业前列。
   
福利待遇：
社保及公积金：依据国家规定，入职当月起，购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金等。
补充保险：公司为经常出差人员及特殊岗位员工购买人身意外伤害险。
带薪休假：工作满1年可享受5天带薪年假，享有婚假、产假、丧假等法定带薪假期。
生日福利：员工生日，公司为员工提供生日礼物，并可在生日当月享受带薪休假1天。
节日福利：每逢中国传统节日（端午、中秋、春节等），公司将给员工发放节日礼品。
慰问金：服务满一年的员工，享有结婚、生育、因病住院等慰问（礼）金。
员工自购：公司员工可以以优惠价格购买公司产品，具体参照营运和财务相关规定执行。
公众号：都市丽人招聘
公司提供员工宿舍、多种线路班车。