客服经理
上海申慧因私出入境服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2020-12-11
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语精通
- 职位月薪:0.6-1.2万/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
岗位职责:
1、全面负责所在中心日常运营及人员管理工作;
2、带领团队完成公司制定的KPI指标;
3、执行公司的服务标准及各项SOP流程并在过程中不断优化;
4、在现场运营过程中及时处理客户投诉及其他突发事件,保证运营正常进行;
5、及时了解各使馆签证动态,获取签证最新准确信息并在团队中进行培训;
6、代表公司与合作方维护良好的合作关系
任职资格:
1、专科以上学历,从事过服务性质行业,有服务及销售意识,有现场运营管理经验;
2、英语听说读写流利,5年以上工作经验,其中2年以上团队管理经验;
3、具备良好的沟通能力、有判断力、执行力、抗压能力,具有良好的跨部门沟通能力;
4、熟悉SOP,有执行、制定、梳理流程经验者优先;
5、有机场、酒店、银行等行业或培训工作经验优先。
职能类别:客服主管
公司介绍
上海申慧因私出入境服务有限公司,又称上海签证申请中心。是从2005年起获得公安部批准,专门办理签证审核及相关事务的涉外机构公司。已接受加拿大、英国、澳大利亚、意大利、新西兰、奥地利、南非、俄罗斯等30个国家和地区使领馆的***专门委托,分别设立签证申请中心,在华东地区开展因私签证申请受理等业务。公司拥有一支年青化、专业化、高素质的员工队伍,致力于为员工提供有竞争力的薪酬福利,缴纳社保公积金,营造良好的工作环境,持续的学习培训和职业发展机会。现本公司因经营发展需要,面向社会诚聘相关岗位人才。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市黄浦区四川中路213号久事商务大厦2-4楼