上海招聘

1、【京东自营、京东旗舰店、苏宁、天猫、淘宝、唯品会、网易考拉、拼多多、小红书】在线客服及导购，通过平台在线聊天工具与客户沟通，独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

3、搜集客户的反馈信息，不断提升服务质量；

4、接听及拨打客户电话，接受客户的咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题；

5、完成上级领导安排的其它事情。

任职要求：

1、有【京东自营、京东旗舰店、苏宁、天猫、淘宝、唯品会、网易考拉、拼多多、小红书】电商平台客服经验；

2、电子商务、市场营销专业优先，应届毕业生有半年以上相关工作经验亦可；

3、吃苦耐劳，接受倒班工作制；

4、能熟练运用办公软件，打字速度50字/分钟；

上班地点：上海市嘉定区江桥镇金沙江西路1555弄372号

工作时间：早中晚班工作制，每周轮班一次，单休

早班：8:30-17:30 中班：11:00-21:00    晚班：15：00-24:00

福利：五险一金、节日福利、聚餐、公司活动等

本岗位欢迎想在电商领域长期发展，经验尚浅可塑性强的人才加入！

公司简介：
西上海卫浴电商领域的一颗明珠——起鑫行电子商务（上海）有限公司，公司定位于：高端家装链品牌集成商，致力于为家装用户提供一站式的厨卫整体解决方案。公司自2013年成立以来，深耕于各大电商平台，专注于国际卫浴品牌科勒的经营。
公司文化：
愿景：高端家装链品牌集成商
使命：集百家之长，成万户之美
价值观：正直、靠谱、专业、自强

主营业务：
公司当前主营科勒等国内外知名卫浴品牌，区别于品牌的线下经营模式，公司以纯电商的互联网销售为主。当前渠道涵盖天猫、淘宝、京东、苏宁、唯品会、亚马逊、微信等国内主流的电商平台，每年服务超过5万个家装客户，销售过亿元。

经营理念：
   秉承着“守正出奇”的经营理念，强调扎实的基本功，追求“九阳神功”护体；在练好基本功的基础上，鼓励小步试错，快速迭代的创新尝试。
追求不断的价值创造，为品牌及用户创造更多的价值，是公司的根本。公司所有人员基于此基础，不断实现自我，突破自我，在创造价值，服务客户的同时，也实现自身价值，获得相应的物质及精神回报。

薪资机制：
基于“价值交换”的原则，起鑫行提倡“付出与收获成正比”理念，提供基础工资+社保+福利+绩效工资+年终分红(经理以上级别)的薪资模式，公司的业绩和利润来源于公司员工的创造，我们为员工提供具有市场竞争力的薪酬。