上海招聘

1、利用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题，销售产品 

2、独立完成网上购物的售前、售中、售后事宜。 

3、熟练编辑商品内页，上下架商品 

4、积极关注活动商品，配合运营实施活动落实到C端

5、积极处理售后问题，解决中差评 

6、回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功 

7、通过聊天软件，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并解决一般投诉问题

 

任职资格

中专以上学历

1年以上相关工作经验 

熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识。 

有良好的服务意识，工作耐心细致，脾气温和，有亲和力，有耐心

雪马集团简介
雪马集团下辖三个分公司：北京分公司、上海分公司和长春分公司，共有员工近500人，以经销计算机周边产品为主业，目前经销的品牌有：漫步者、铁三角、索尼、罗技、微软、明基、飞利浦、声丽等。
雪马集团北京分公司——北京雪马科贸中心成立于1996年，是中关村地区一家从事名牌多媒体音箱、名牌耳机和其他一些计算机配套产品的销售与服务的专业化高新企业。经过十多年的发展，公司目前已经成为北京中关村地区***的多媒体音箱及耳机代理商之一，中关村地区直销店面就近二十个，是中关村电子市场拥有柜台数最多的一家公司之一。二级经销商遍及周边各大电子、电器市场，拥有稳固的销售网络。
雪马集团上海分公司——上海雪马计算机技术有限公司成立于2001年，现已在徐家汇、浦东、五角场、淮海路的电脑城中有10多个店，在苏宁、百思买、永乐、宏图三包等卖场中有近30个店，是目前上海市***的音箱、耳机代理商之一。
雪马集团长春分公司——长春雪马科技发展有限公司成立于2000年，现已在欧亚商城、百脑汇、科技城等处设有6个店，是吉林省***的音箱代理商之一。
长期以来，雪马集团一直奉行“诚信理念”，以“老老实实做人，踏踏实实做事”为经营原则，在业界形成良好商誉，深得广大客户的信赖与好评。
公司在追求完美与发展的过程中，注重自身各个环节的建设，严把经销产品质量关，执行合理价位，坚持周到售后服务，切实为消费者负责。目前，公司规模大幅递增，业务范围不断扩大，已初步形成集市场调研、产品采购、市场销售和客服中心为一体的整合营销体系。