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淘宝客服 京东客服 天猫客服 (职位编号:00004)

上海格雅信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2020-11-03
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

职位月薪:3500-8000元

工作地点:上海

工作性质:全职

工作经验:不限

最低学历:大专

招聘人数:10人

职位类别:网络/在线客服

岗位职责:

1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展,用电商平台发展网上客户;

5、协助经理制定公司营销战略、策略,积极探索新的营销模式;

6、配合主管制定网销目标,按时、保质、保量完成销售任务;

7、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品、促成订单成交;

8、处理中差评,给买家打电话做售后工作,提出解决方案让买家改好评;

9、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新;

10、会员的后期培养和会员关系的维护,刺激二次购买。


任职要求:

1、大专以上学历,有一定英语基础,电脑操作熟练,互联网操作熟练;

2、有淘宝、京东、天猫或 有啊、拍拍、慧聪、阿里巴巴等网络平台工作经验,了解淘宝、天猫活动规则;

3、胆大心细,勤快踏实,有志于从事电脑网络产品行业销售行业;有一定相关客户基础的优先录用;

4、了解CISCO、华为、H3C等网络产品行业和市场;

5、了解电脑网络产品行业的市场行情、市场结构分布情况,熟悉IT电脑、互联网以及网络产品相关专业术语;

6、业务发展前一两年会比较辛苦,需要勤奋踏实刻苦之人,但苦尽甘来,回报很高;

7、居住地址须在上海,能按时到岗,户籍不限。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

  上海格雅信息技术有限公司成立于2004年6月,是香港四通电子在中国上海的全资附属机构,专注于CISCO(思科)、华为、H3C和HP(惠普)全系列网络产品(如路由器、交换机、防火墙、模块、无线AP等)、Netscreen(Juniper)网络安全产品和美国Raritan(力登)KVM的代理和渠道销售;四通电子成立于1999年,专门致力于计算机网络系统集成、应用系统开发、系统维护、设备供应和保养维修。自成立以来,公司稳步发展,先后在广州、上海、北京、包头、成都、长沙、西安、武汉设立分公司和办事处,为中国的用户提供先进的计算机数据通讯产品和服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span莘福路388号莘东置业大厦1栋312