客服经理
温州大西洋购物中心建设有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:房地产 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2013-03-22
- 工作地点:温州
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;
2、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
3、根据公司年度经营计划,编制本部门整体工作计划,并负责落实和监督;
4、组织编制和完善部门内部相关制度与流程,并负责监督贯彻执行;
5、负责部门内部工作安排,指导下属人员完成各项工作;
6、负责对部门员工的绩效管理工作,帮助下属提高工作绩效;
7、不定时的抽查员工的工作情况,及时处理发现的问题,评估员工的工作成绩,奖勤罚懒;
8、定期组织本部门员工进行岗位培训,制定培训计划及方案;
9、每周召开部门工作会议,总结和解决工作中存在的问题及不足,布置日常工作;
10、监督、督促各项费用收取,随时了解收费进展情况,与财务部核对收费情况;
11、负责定期进行顾客满意度调查,并出具分析报告及改进意见,提升商场经营、服务水平;
12、监管并提高本部门员工管理的水平,保持公司企业形象。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、5年以上大中型零售行业工作经验,2年以上同岗位工作经验;
3、形象气质佳,具备较强的亲和力,积极热情、善于与人交流;
4、较强的组织、管理、应变、协调能力。
其他说明:
1.公司网址:www.atlmall.com
2.面谈时请携带个人近期1寸照片一张,身份证、学历学位及相关技能证件复印件跟一份;
3.提供五险、工作餐
4、公交路线:7路到龙霞住宅区;3路、28路、116路、到月乐南苑站,103路、115路、59路、47路到龙霞中路站
1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;
2、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
3、根据公司年度经营计划,编制本部门整体工作计划,并负责落实和监督;
4、组织编制和完善部门内部相关制度与流程,并负责监督贯彻执行;
5、负责部门内部工作安排,指导下属人员完成各项工作;
6、负责对部门员工的绩效管理工作,帮助下属提高工作绩效;
7、不定时的抽查员工的工作情况,及时处理发现的问题,评估员工的工作成绩,奖勤罚懒;
8、定期组织本部门员工进行岗位培训,制定培训计划及方案;
9、每周召开部门工作会议,总结和解决工作中存在的问题及不足,布置日常工作;
10、监督、督促各项费用收取,随时了解收费进展情况,与财务部核对收费情况;
11、负责定期进行顾客满意度调查,并出具分析报告及改进意见,提升商场经营、服务水平;
12、监管并提高本部门员工管理的水平,保持公司企业形象。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、5年以上大中型零售行业工作经验,2年以上同岗位工作经验;
3、形象气质佳,具备较强的亲和力,积极热情、善于与人交流;
4、较强的组织、管理、应变、协调能力。
其他说明:
1.公司网址:www.atlmall.com
2.面谈时请携带个人近期1寸照片一张,身份证、学历学位及相关技能证件复印件跟一份;
3.提供五险、工作餐
4、公交路线:7路到龙霞住宅区;3路、28路、116路、到月乐南苑站,103路、115路、59路、47路到龙霞中路站
公司介绍
温州大西洋购物中心是由外商独资近20亿元人民币开发建设的一个具有南美风格的多种商业业态的大规模、综合性、现代化、高品质的标志性商业综合体。
大西洋购物中心位于温州市区西南面,地处瓯海行政中心区规划的核心地带:西临温州新动车南站,南靠金丽温高速公路,东接瓯海中心商务区,北连瓯海大道。周边有大型文化广场、商业街、高级写字楼、中高档住宅区等。
大西洋购物中心总占地面积25万多平方米,总建筑面积为30万平方米。项目分两期建设,一期购物中心21万平方米,二期甲级写字楼、星级酒店和集团综合楼等总面积9万平方米。规划近6000个停车位,智能车流导航系统,高档防尘净化地面,一流设施保障,各车位与商业区紧密衔接,进出方便快捷,让停车成为特别的享受。
大西洋购物中心是一个花园式购物中心。外拥超大面积人工湖,绿化率达35%;采用低碳环保水蓄冷空调;中庭层高达26米;底层有18.7米的超宽室内步行街,每层层高6.1米 大西洋购物中心所营造的大尺度空间格局,不仅能满足各种商业业态经营的需求,更是将紧凑单一的购物变成一种舒适休闲的旅游。英国皇家注册设计师江春倾力打造的外立面设计造型独特,犹如一艘破浪前行的巨舰。
大西洋购物中心引入国际先进的MALL模式,利用便利的交通格局,外部空间与城市交通相连,内部有可共享的完善商业配套和景观。大西洋购物中心打破传统商业形态,整合多种资源,进行高水平的综合规划,营造集合购物、休闲、餐饮、娱乐、商务、文化、旅游等诸多功能模式,为顾客提供“一站式”消费体验,建立温州城市最具时尚、文化、潮流的时尚休闲购物天堂。
大西洋购物中心以为消费者创造一个高品质的生活购物环境为宗旨,合理配置商业资源,对商家实行统一招商、品牌准入;科学业态规划,以满足多元化的消费需求;严格业态控制,以保护经营者对消费量的持续拥有,提升盈利能力,专业统一的后期租赁管理,必将带动商业物业的持续升值。
大西洋购物中心将引领着温州城市商业版图的国际化升级,从社区商业到国际级MALL的时尚生活,大西洋将赋予区域经济发展新的商业生命力,推动辐射一座城市的消费载体,与“和谐社会”一脉相承,符合中国商业与国际商业发展步伐,大西洋让购物成为一种时尚休闲享受。建成后的大西洋MALL将以“全生活,大优势”影响着大温州。
详情请见公司网址:www.atlmall.com
大西洋购物中心位于温州市区西南面,地处瓯海行政中心区规划的核心地带:西临温州新动车南站,南靠金丽温高速公路,东接瓯海中心商务区,北连瓯海大道。周边有大型文化广场、商业街、高级写字楼、中高档住宅区等。
大西洋购物中心总占地面积25万多平方米,总建筑面积为30万平方米。项目分两期建设,一期购物中心21万平方米,二期甲级写字楼、星级酒店和集团综合楼等总面积9万平方米。规划近6000个停车位,智能车流导航系统,高档防尘净化地面,一流设施保障,各车位与商业区紧密衔接,进出方便快捷,让停车成为特别的享受。
大西洋购物中心是一个花园式购物中心。外拥超大面积人工湖,绿化率达35%;采用低碳环保水蓄冷空调;中庭层高达26米;底层有18.7米的超宽室内步行街,每层层高6.1米 大西洋购物中心所营造的大尺度空间格局,不仅能满足各种商业业态经营的需求,更是将紧凑单一的购物变成一种舒适休闲的旅游。英国皇家注册设计师江春倾力打造的外立面设计造型独特,犹如一艘破浪前行的巨舰。
大西洋购物中心引入国际先进的MALL模式,利用便利的交通格局,外部空间与城市交通相连,内部有可共享的完善商业配套和景观。大西洋购物中心打破传统商业形态,整合多种资源,进行高水平的综合规划,营造集合购物、休闲、餐饮、娱乐、商务、文化、旅游等诸多功能模式,为顾客提供“一站式”消费体验,建立温州城市最具时尚、文化、潮流的时尚休闲购物天堂。
大西洋购物中心以为消费者创造一个高品质的生活购物环境为宗旨,合理配置商业资源,对商家实行统一招商、品牌准入;科学业态规划,以满足多元化的消费需求;严格业态控制,以保护经营者对消费量的持续拥有,提升盈利能力,专业统一的后期租赁管理,必将带动商业物业的持续升值。
大西洋购物中心将引领着温州城市商业版图的国际化升级,从社区商业到国际级MALL的时尚生活,大西洋将赋予区域经济发展新的商业生命力,推动辐射一座城市的消费载体,与“和谐社会”一脉相承,符合中国商业与国际商业发展步伐,大西洋让购物成为一种时尚休闲享受。建成后的大西洋MALL将以“全生活,大优势”影响着大温州。
详情请见公司网址:www.atlmall.com
联系方式
- 公司地址:上班地址:瓯海区梧田街道教育路48号