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用户运营/客服

上海砖石信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-09-11
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:用户运营  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责用户社群具体运营工作,以运营手段提升用户拉新、活跃、留存等;

2、用户活动的策划、执行,参与社群的规划与执行,负责社群氛围的营造;

3、运营公司客服号,对产品使用过程中的用户所遇到的日常问题,突发性问题进行及时维护;

4、通过电话,邮箱,社区等渠道解答用户疑惑并受理用户问题;

5、配合完成其他用户运营工作。


任职要求:

1、大专及以上学历,有1年以上客服经验或游戏、电竞相关经验优先;

2、熟悉线上用户运营,擅长用户活动策划与用户数据分析,对数据及用户行为变化敏感;

3、有一定有线下活动/赛事经验,善于沟通,执行力强;

4、热爱游戏,对手游知识有一定了解

公司介绍

上海砖石信息科技有限公司,成立于2016年11月,坐落于上海市普陀区谈家渡路28号,主要从事电子竞技产业相关项目及产品的研发和运营工作。并先后成为:上海市普陀区信息产业促进会理事单位;上海市普陀区文化科技产业大数据分析合作伙伴;上海市游戏行业协会合作伙伴;上海市电竞行业协会合作伙伴。

友趣电竞平台(Yo! Dream Gaming)是砖石信息从事电竞生态打造的主打项目,友趣电竞与同行的区别在于,其他平台或产品都更注重社交属性,而友趣电竞“不止喊你来玩”,我们以电竞教育及相关PGC、PUGC、UGC内容付费为业务主线,针对电竞用户、深耕电竞服务,将“电竞教育、电竞人才就业”作为核心业务版块。反哺电竞行业,从而形成同属性亦多元化的“职业+全民”全方位生态圈。

YDG电子竞技俱乐部成立于2019年5月,短期内已取得多项赛事好成绩,并于2020年3月加入职业电竞联盟,4月起正式征战各项电子竞技职业联赛。

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联系方式

  • 公司地址:地址:span谈家渡路28号盛泉大厦6楼DE座