上海招聘

职位信息

1. 制定销售计划，完成公司部署的销售任务及业绩指标

2. 负责销售客服的日常管理及考核工作，及时处理在线咨询等环节中出现的各种问题，给予销售客服的工作指导和支持

3. 做好销售客服的工作安排，合理安排工作和排班，确保工作有序衔接

4. 负责整理每日销售客服人员的销售报表并汇总分析

5. 定期组织产品和沟通技巧培训，制定标准化用语，规范客服话术，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态

6. 负责团队考核体系，明确考核指标

7. 及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售后服务

任职要求：

1. 大专及以上学历，具有5年及以上珠宝、翡翠等奢饰品行业经验,其中2年以上客服销售团队管理经验

2. 熟悉阿里巴巴等电商平台的运营规则

3. 精通数据分析，熟悉各店铺的评分指标

4. 思路清晰，沟通能力强，具有责任心耐心

5. 能承担一定的工作压力

云翠社主营高性价比珠宝玉石，始终坚持对玉石质量的追求，甄选缅甸优质玉石材料，严选精工工艺产品。目前我们在各大电商平台拥有多家店铺，由销售团队为消费者提供一对一专属珠宝顾问式服务，带来全新的线上消费体验。