上海招聘

1、负责大厦（自持物业）运营部工作，统筹管理客服部、工程部、安管部工作，确保工作有效运行；

2、负责编制属下各部门年度工作计划、实施。监督并根据实际情况持续调整及团队建设等；

3、持续完善物业运营部各项管理制度，根据业态变化不断的动态调整工作内容、工作流程等相关制度，提升服务品质；

4、带领团队开展日常物业管理和服务工作，定期评估属下员工绩效考核表现，保证属下各部门的工作高效运转；

5、负责每月对大厦客户进行租金、物业管理费、公共事业费等其他各项费用的收缴工作，对拖欠费用的客户进行催缴工作，确保完成大厦当月和年度收缴率；

6、负责督导客服部、工程部、安管部完成大厦内二次装修手续的开办以及装修过程中施工现场的安全监管；

7、负责对大厦区域内定期或不定期进行巡视抽查，发现问题及时转交相关部门落实整改；

8、负责定期走访客户，了解客户的需求意见和建议，提高客户满意度；

9、负责外包服务项目的供方评审、评价与日常监督工作；

10、随时掌握如安全管理、工程服务、环境服务等方面的工作情况，并协调解决客户投诉，与客户维持良好关系；

11、定期组织召开部门工作例会，传达公司相关精神并监督执行；

12、定期向上级递交每周、每月、每季及每年的工作报告；

13、有效管控部门各项费用，切实贯彻“开源节流、增收节支”；

14、妥善处理一切紧急以及突发事件，对各类安全隐患认真核实、区分责任，提出处理意见；

15、执行政府各项法规、法令，与政府相关部门保持良好关系；

16、完成上级领导交办的其他工作；

任职要求：

1、持有物业经理中级及以上证书，精通物业管理相关法规，熟悉物业管理各项流程及细节运作；

2、5年以上高端商业、写字楼物业项目现场管理经验，具备大局观且在管理岗位3年以上；

3、45岁以内，大专学历以上；

4、具备客服、工程、安保、环境等方面有丰富管理经验；

5、服务意识强，具有较强的协调组织能力和高度责任感；

6、善于处理与各级政府部门及相关客户的关系，构建良好的沟通渠道；

7、善于激发员工工作积极性，对工作尽心尽责，具有亲和力和团队精神；

8、身体健康，思路清晰，形象气质佳，职业道德素质和心理素质良好，反应灵敏，品行端正；

9、能熟练使用办公自动化软件，具备良好的中文书写能力，有英语基础；

东方众鑫大厦为上海高档甲级写字楼之典范，东方众鑫大厦地处市区南京西路地段，33027.87平方米的办公楼面积，结合优越的地理、出众的品质，以及舒适的环境、堪称驻沪中外企业长期入住的理想之选。大楼专为满足都市企业的需求而设计，东方众鑫大厦以高品质反映上海21世纪国际大都会的勃然生机。