上海招聘

岗位职责：

1. 处理企业用户关于Office 365相关的售后服务问题，面向部分亚太地区国家提供英语、日语、普通话、粤语、泰语、马来语、印尼语的技术支持。

2. 解决问题之后，保持与客户间的沟通交流，提升客服体验满意度,顺利结束服务请求。

3. 对于不在支持范围内的问题类型，升级到相关部门或指导客户去正确的渠道获得帮助。

任职要求：

1.必备语言能力，如下一种语言流利沟通即可：英语，粤语，泰语，马来语，印尼语。

2.其他能力：

沟通应变能力强

熟悉微软技术及产品优先考虑

熟练的口语以及书写能力，可与国外客户无障碍交流

沟通能力强，能独立解决电话或书面上的问题，包括咨询、处理投诉等

遵守工作流程并可以按照工作手册指导客户

3.对所支持的产品以及相应技术有广泛了解，时刻保持更新意识

具备较强的学习能力和服务意识，良好的协调能力及责任心

福利待遇：

1、13薪+年终奖+带薪培训+免费体检+节假日福利+带薪年假+带薪病假；

2、入职即缴纳六险一金；

3、生日福利：会有意想不到的生日惊喜；

4、团建活动：每年都会组织出去旅游2-3次；

5、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前培训;

6、工作环境：外企标配工作环境，空间开放敞亮，个人独立坐席，企业氛围朝气有活力；

7、员工活动：丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等;

8、晋升机会：90%内部晋升

大连隆基科技始创于2009年，是一家以计算机软件技术为核心，通过软硬件产品结合研发的策略，为各行业提供优质的信息化产品及解决方案的高科技公司。业务范围覆盖技术咨询、调研分析、方案设计、软件开发、系统集成、售后支持等服务，专注于高科技、金融、医药、制作等领域并积累了丰富的经验。
隆基通过多年积累，已经形成了包括：行业解决方案、应用解决方案、工具平台解决方案、企业基础数据平台解决方案、基础设施平台等多种服务于企业全面IT战略的综合解决方案。提供的服务涵盖了“企业咨询服务、企业数据服务、企业应用服务、企业治理服务”全部领域。

隆基总部位于大连，在上海、北京等地分别设立研发团队，形成了一个包含资深业务专家、项目经验丰富的管理人员及优秀的技术研发人才在内的团队。

公司将以绿色IT战略、绿色IT咨询服务为宗旨，将帮助您低碳减排。为客户提供先进的技术，提供安全、可靠、高质量、易扩展的行业解决方案；以专业化的服务宗旨，帮助客户实现信息化管理的***实践方式，以满足客户在业务快速发展下的不同需求。