上海招聘

岗位职责

1、回答客户咨询；

2、引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标；

3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；

4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；

5、完成上级交代的其他事宜。

任职资格

1、熟悉网购流程，熟悉淘宝天猫规则，有过天猫/淘宝客服工作优先，打字速度100字/分钟，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；

2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作。

零到七是与顾客携手同行的健康企业每日乳业的子公司。与追求顾客健康和幸福为理念的每日乳业一样，也是保护婴幼儿童生活方式的企业。自创立以来，以差别化的设计和商品力，优秀的顾客服务，为发展成为专业婴幼儿童用品公司做出了不懈努力。今后，零到七将依靠不断的投资和革新，加强市场领导力和竞争力，成为走出韩国进军世界的跨国企业。

allo&lugh2007年进入中国，深受中国中高端消费者的支持和喜爱。发展多年，始终站在客户、父母的立场上，针对中国0~7岁婴***需求，提供上乘的服务和优质的产品。目前重点布局百货、核心商业街、购物中心、奥莱、高端母婴渠道等200多家门店。

2019年8月，安正时尚集团与韩国零到七公司达成战略合作，为allo&lugh的发展注入强大的动能，推动其中国业务新的飞跃。