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客服专员

上海烈熊网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-09
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.负责通过在线软件以及电话受理客户相关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作,对于客户所提出的问题,能跟踪、反馈处理结果;
2.及时登记客户意见与建议,并及时与相关人员反馈沟通;

3.及时建立客户需求意见登记表; 

4.其他事宜。


任职要求:

1.大专以上学历;

2.一年以上的客服工作经验;

3. 普通话标准,口齿清楚,表达能力和沟通能力良好;

4.有一定的应变能力、协调能力、抗压能力,能独立处理紧急问题;

5.工作细致认真,有良好的服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动;

6.投诉处理工作经验者优先录用;。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

简介
2015年10月上海烈熊网络技术有限公司正式成立;
2016年初推出C端产品(刷呗APP)创立信用卡数据结构优化、标准化基础;
2016年末开展B端聚合服务,摸索以数据、流量为一体的聚合服务;
2017年开展银行营销项目、联名卡开发运营项目,以进一步服务金融机构及互联网流量入口;
2018年以来,不断扩大市场占有率、标准化聚合服务,做大做强银行赋能服务。

公司业务:

大数据业务、营销推广、联名卡合作、技术研发、银行业务、高端权益开发

烈熊合作对象

中国民生银行、中国建设银行、浦发银行、中国工商银行、中国光大银行、小米、微信、小赢卡贷、网易.有钱、美团、挖财、卡牛、萨摩耶金服、维信卡卡贷、四维图新、时光网、凯立德、翼支付、高德地图、暴风影音等

联系方式

  • 公司地址:宜山路1398号 皓顺大厦6楼601烈熊网络