上海招聘

岗位职责

1、负责有关销售、维修服务的客户管理工作。

2、负责有关销售、维修服务的客户管理工作和接待、处理客户抱怨、投诉及跟进服务工作。

3、策划对销售、维修服务的客户分类，并针对客户分类情况，开展回报客户的活动。

4、自觉遵守公司形象、定制化管理要求，共同维护公司整体形象。

5、遵循公司质量方针，贯彻各项质量体系和职业健康安全目标。

任职条件

1. 资格要求：具有大专以上学历。

2. 工作经验： 2至5年以上客户关系管理工作经验

3. 个人素质：具有较好的协调能力和组织能力，有良好的沟通和判断能力和语言表达能力，能够独立判断和处理顾客投诉问题。

4. 教育培训：接受过有关客户关系管理、质量管理和安全管理教育培训，熟练掌握了有关管理知识。

5. 技能要求：能够熟练地操作电脑。

    上海东昌英菲尼迪汽车销售服务有限公司 隶属全国汽车服务业首获国家工商总局认定的“中国著名商标”、全国十佳汽车经销商、上海市著名商标、上海名牌的 东昌汽车 旗下。坐落于上海市宝山区长江西路600号，公司距市中心仅需10公里，交通方便快捷。
    上海东昌英菲尼迪汽车销售服务有限公司是日产（中国）投资有限公司在上海地区的指定特约经销商，是一家集销售、维修、零配件、信息咨询等多功能服务于一体的4S店。
    东昌英菲尼迪开通了 东昌96800汽车服务万事通热线 与 汽车救援与知识服务公共平台，秉承了东昌汽车“诚信、规范、专业”的服务理念，努力将东昌汽车塑造成为消费者心目中最可信赖的汽车服务专家。
    上海东昌英菲尼迪经销店完全遵循 Infiniti 英菲尼迪 于2006年起采用的全新“Infiniti 英菲尼迪零售环境设计方案”(IREDI)，继承了 Infiniti 英菲尼迪 注重打造品牌形象和提高顾客满意度的品牌理念，不仅将创新的技术手段与极富魅力的设计风格相融合，且力求为每一位客户创造最细致入微的服务体验。
    东昌英菲尼迪全体员工热诚期待您的加入。