上海招聘

岗位职责：

1. 负责处理线上社群客户的售前售后咨询，为用户提供高水平的服务，达成每月销售指标；

2. 善于分析买家心态，运用语言问文字打动客户，推荐适合的商品，引导下单，促成交易；

3. 有效管理用户，定期回访，提高用户复购率，用户留存率、转化率、复购率、转介绍率等；

4. 积极与用户群内粉丝互动，配合线上营销活动，制造话题，话题引导、激活沉默用户，粉丝活跃、互动等提高社群活跃度

5. 数据统计及更新

6. 优化整理客服话术库和素材库

            

任职要求：

1. 大专及以上学历，具有1年以上社群管理或淘宝客服经验或微商管理或销售工作经验；

2. 具有社群思维，活泼开朗，耐心，乐于与人交流聊天，喜欢微信聊天、喜欢活跃气氛

3. 服务意识强，对待客户充满激情、热情、耐心，思维灵活能独立处理紧急问题；

4. 能够分析买家心态，善于运用语言文字打动客户，有一定的文案基础优先

5. 从事过微商，或有社交电商、互联网等行业运营推广经验优先

6. 了解美妆行业趋势，有***时尚（美妆）电商类工作经验优先

7. 学习能力强，具有较好的团队协作精神

   米欧米（miomi）是一家集研发、设计、生产、销售于一体的专业隐形眼镜品牌公司，公司始终坚持以“做中国***的隐形眼镜”为经营宗旨，专注于研究人体特征的彩色隐形眼镜及相关护理产品。
    Miomi灵感源于时尚与美学艺术的高度融合，青春、活力、潮流、百变是品牌与生俱来的气质，也是新一代年轻女性对寻求个性解放和自我精神的追求。
    2014年开始，miomi实现线上线下齐发展，截止到2016年，实体店铺超过130家，全部入驻购物中心和百货，是目前行业内上升速度最快、单店产出***的隐形眼镜连锁经营店。
    品牌专注隐形眼镜领域，做中国人自己的品牌，并一直不断超越自己。