接听在线客服8小时双休/轻松无压力
上海翔稳商务信息咨询有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：外包服务
职位信息
- 发布日期：2020-12-30
- 工作地点：杭州-江干区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
售前客服（薪资5000）
1、在线回答客户提出的各种咨询问题，记录相关信息，将内容记录反馈；
2、为单创用户的提供优质的接待服务，为用户购物提供支持与服务。
电话客服（薪资5500）
1、接听顾客来电,协调处理对方反馈相关问题,并对顾客情绪进行安抚,提高顾客满意度
2、用心服务并听取每一位顾客的需求，深度挖掘顾客内心深处真实想法
3、记录事务及投诉，及时转入相应处理流程,跟踪投诉事件，督促事件按时完成
4、主动了解顾客需求和期望，同时反馈公司
5、掌握公司新产品知识/活动及各项相关制度，为顾客提供专业化服务
公司介绍
本公司主要是从事呼叫中心行业的外包服务
联系方式
- 公司地址：地址：span佛山市南海区灯湖东路6号