上海招聘

1、主要负责高质效完成内外部投诉客户的沟通与交流工作，基于公司提供的处理方案妥善处理客户问题；

2、协同完成调解中心及保险公司介入案件的流程性工作；

3、对负责沟通的重大投诉案件进行书面总结及汇总；

4、完成上级领导交办的其他工作。

职位要求：

1、大专及以上学历（条件特别优秀者可以适当放宽）；

2、3年及以上客服或呼叫中心工作经验，有处理客诉相关经验；

3、良好的沟通能力，细心、耐心、有责任心，有团队合作精神；

4、心里素质佳，具备较强的应变能力和沟通协调能力，工作承压能力强；

5、熟练使用office办公软件包含但不限于ppt，excel，word等；

6、有金融行业客服工作、调解中心、律所、民事纠纷等相关经验尤佳。

    上海浦中实业发展有限公司成立于1994年8月，注册资本为人民币900万元，拥有2家全资及控股的专业下属公司，分别为：上海中慧物业管理有限公司、上海融谷软件有限公司，员工人数超过1100多人。我公司的业务范围较广，包括金融安全服务、ATM技术支持服务、银行网络技术服务、银行灯箱保洁服务、银行综合内勤服务等，面向金融机构提供一体化服务外包解决方案。
    公司下属的上海中慧物业管理有限公司是一家专业从事物业管理服务、具有物业管理二级资质的独立法人企业。公司自1999年成立以来，遵循 “以人为本，服务大众，业主至上，服务***”的服务理念，致力于高档写字楼、高档IC办公楼宇、近代历史保护建筑以及中高档居住物业的管理服务，公司目前下设13个物业管理处，主要为中国银行上海市分行的办公楼宇。近年来，我公司管理的楼宇多次获得区级、市级优秀物业大厦（小区）安全先进单位的荣誉，二00五年荣获上海市价格协会诚信建设单位称号。
    公司下属的上海融谷软件有限公司，主要从事银行衍生类软件的开发、网络布线设计及管理、计算机硬件及软件的技术咨询及维护等业务。