上海招聘

我司为百世集团供应链下属云仓，一个年轻开放的团队。
欢迎有热情，有担当，有梦想，有坚持的伙伴的加入。

客服主管工作职责： 
1. 数量掌握电脑操作和常用办公软件，特别excel及函数，表格嵌套等操作。
2. 负责客户投诉异常的跟进，反馈跟踪和异常处理及库内操作流程优化。
3. 负责WMS/OMS系统数据的维护及与百世总部的沟通接洽。 
4. 培训材料的制作及档案管理。
5. 客户账单的制作及核对
6. 制定库内项目流程改善建议。
7. 制定新项目报价，ROI，SOW。
8. 客服订单部门的工作计划安排及绩效考核。
9. 库内运营质量客户回访。
10. 完成老板交办的其它事宜 

岗位要求： 
1. 大专以上学历，有wms系统操作经验
2. 三年以上电商仓相关工作经验，熟悉仓库现场及流程，有项目管理经验
3. 工作积极、踏实细心、责任心强、能吃苦耐劳，具有服务意识 
4. 有很强的的沟通协调能力及学习能力
5. 考虑到配合电商客户需要有一定的工作强度和耐力，年龄小于35岁，能接受加班为佳

工作时间：
做六休一 9:30-18:30

福利待遇：
岗位津贴（管理津贴），技能津贴，绩效奖，培训机会，年假，年终奖，工龄奖，生日津贴，其他个人贡献奖

圆具嘉仓储是百世集团供应链高品质星级云仓之一，以百世集团的统一标准化管理体系运营，提供仓配一体化，2B2C并线储运服务。
公司成立于2013年，为天猫、淘宝、电商、线下等不同客户提供专业第三方仓储、配送托管等服务。圆具嘉现有仓储面积8000平方米，利用专业仓管系统完成自动化出入库操作，实现库位精准化管理。