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外呼专员(客户服务部)(J15880)

上海新东方教育培训有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:电话销售

职位描述

工作职责:

1、负责外呼课程推荐电话,进行***步的电话接待和筛选,记录客户信息,了解客户需求。

2、负责将意向客户根据分单原则分配给相应对接人,由后者进行第二步及以后的跟单和销售工作。

3、负责定期进行客户满意度的回访工作,记录客户反馈并定期上报。

4、 负责市场陌生数据的外呼工作。

5、 负责定期进行外呼电话量的统计和分析工作,统计分析阶段性外呼总量,意向客户总量,外呼人群分布等等并制作出相关分析图表和报告,并定期上报。

6、 各类留言等电话的外呼回访。

7、 支持部门其他相关工作,例如市场活动预约、报名、信息收集等工作。

8、 根据实际工作情况,配合部门内的其他工作。

9、 完成上级交代的其他相关事务。


任职资格:

1. 有责任心,工作细心,周到全面;

2. 良好的沟通和表达能力;

3. 全日制本科学历,有经验者可放宽到大专。


基础薪资:3500-4000 月度绩效:平均2000-3000,优秀者可达4000以上

职能类别:电话销售

关键字:外呼专员呼叫中心专员

公司介绍

新东方上海学校成立于2000年,作为新东方教育科技集团在北京以外创立的首所学校,上海学校的业务体系涵盖中国、美国和英联邦国家的主要入学考试、能力考试以及中小学教育全科培训课程、服务与产品。
目前学校共建有59个教学中心,教学面积超100000平方米,涵盖国外考试、中小学全科教育、英语学习、国内考试、国际游学等教学和业务部门,教职员工超过2200人。

联系方式

  • 公司地址:地址:span港汇2座9楼