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Citrix Support Engineer

萨孚凯信息系统技术(北京)有限公司上海分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:1
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:高级软件工程师  技术支持/维护工程师

职位描述

? The offshore team members located at our offshore China Service facility. They directly report to the Run Tech Service Leader in Aguascalientes Mexico.
离岸团队的员工工作地点为中国,并直接向位于墨西哥Aguascalientes的Run Tech Service主管汇报。
? To provide support according to established service support process and their particular service support type.
根据现有的服务支持流程和特定的服务支持类型提供支持。
? To ensure that GIS and Softtek standards are followed.
保证遵循GIS以及Softtek标准。
? To document the identified changes.
记录经过确认的变更。
? To implement approved changes to their support process.
根据流程实施经过批准的变更。
? Provide full support, development and administration for all Citrix Farms Environments that GIS have.
负责提供GIS的所有Citrix Farms Environments的全部支持、开发及管理工作。
? Configure Accounts, Configure Mandatory Profiles on the Citrix Farms.
在Citrix Farms 上配置帐号及参数。
? Install and Configure Printer drivers on the Citrix environments
在Citrix环境下安装和配置打印机驱动。
? Provide Resource Citrix Reporting upon Management demand or as needed
应管理要求或其他需求提供Resource Citrix Reporting.
? Install and configure New Citrix environment servers including any migration to above Citrix Version
安装并设置Citrix环境下的新服务器,及任何之前版本的升级。
? Propose and Design a solution for each of the groups we are currently supporting and the new ones.
向现有的以及未来的用户提供并设计解决方案。
? Keep updated all documentation for the GIS Citrix Shared environment.
确保GIS Citrix共享环境下所有文档的及时更新。
? Apply Citrix hot-fixes and patches when needed
根据需要安装Citrix补丁文件。
? Install, configure and administer the Terminal Licenses Console for the GIS Citrix Farms
在GIS Citrix Farms安装、设置并管理终端访问权限。
? Create and Configure the Global Security Policies for each group as needed.
按需为每个支持对象组生成并设置全局安全策略。
? Provide Support to application owners to install and configure their apps on the GIS Citrix environment
帮助授权用户在GIS Citrix环境下安装并设置软件。
? Monitor load balancing on all servers to distribute new applications properly
监控所有服务器的负载平衡。
? Install and configure a central access point using Web Interface access
安装并设置统一的接入点。
? Provide Support to end users
为终端用户提供支持。
? Monitor, Maintenance & Support to Windows NT, Windows 2000, Windows 2003 and Windows Terminal Servers
监控,维护并支持Windows NT, Windows 2000, Windows 2003 以及 Windows终端服务器。
? Provide full support and administration for all Windows Environment that GIS supports
负责所有GIS的Windows环境的支持与管理。
? Complete other tasks assigned by project manager and project leaders.
完成项目经理或主管安排的其它工作。

公司介绍

Softtek是全球领先的信息技术和业务流程解决方案提供商,我们来自墨西哥,目前是拉美地区以及近岸地区排名***的IT解决方案公司。
公司成立于1982年在全球有30多个分公司和办事处,全球员工近13000名。全球目前建有9个交付中心;在中国有自己的开发团队,研发中心。中国总部设在无锡, 上海、北京、广州、深圳设有分公司。

公司主页:***************
公司地址:浦东南路855号世界广场16i
公司电话:58772288

联系方式

  • Email:china.resume@softtek.com
  • 公司地址:浦东南路855号世界广场16楼I室 (邮编:200120)