上海招聘

【岗位职责】

通过接听平台商家电话或者在线文字沟通的方式，解答商家的业务咨询，包括物流查询、货物的上下架安排、会员充值等问题的咨询；实现全线产品的服务支持、为商家提供解决方案。

【岗位要求】

学历：大专及以上学历；

经验：经验不限，拥有一年以上电商平台服务行业工作经验者优先；

技能：有基本电脑操作基础；

能力：具有良好的客户服务意识及沟通能力；工作踏实有耐心，能很好的融入团队。

上班时间：做五休二，9：00-18：30

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。