上海招聘

本公司是阿里巴巴企业邮箱事业部华东服务中心,主要负责华东区阿里云企业邮箱技术支持、提供解决方案等业务。现因公司扩张诚聘技术人员。我们欢迎想提升和锻炼自己、对工作有热情有责任心、想挑战高薪的人前来应聘，公司企业氛围活跃，福利优厚，提供足够的平台让你施展自己的才华。

岗位职责：

1、负责代理商和客户的售后技术支持，高效地帮助代理商客户解决产品使用中的问题（阿里邮箱）；

2、通过客户对产品的意见及反馈，记录产品需求，反馈产品相关同学；

3、定期汇总并分析问题形成知识库，并同步给销售及代理商；

4、完成领导安排的其他任务；

岗位要求：

1、教育背景大专以上学历，学过网络相关课程，计算机相关专业优先；

2、具备很强的学习能力，良好的表达能力以及沟通能力，能够快速的接收新的知识和技能；

3、亲和力强，有耐心，乐观开朗，具有一定的抗压能力；

4、有相关售后支持客服经验者优先；

5、对阿里巴巴品牌，有一定了解并认可互联网行业发展前景；

上海云璞信息技术有限公司，是一家朝气蓬勃的互联网信息技术企业，公司业务专注在阿里巴巴集团的全生态深度合作伙伴。作为阿里巴巴集团旗下阿里云计算有限公司授权的阿里云铂金服务商,阿里邮箱华东区运营服务中心和Teambition核心服务商，主要致力于与阿里云，阿里企业邮箱和Teambition相关的产品销售，渠道发展管理，客户
售前售后服务。
云璞信息同时也是阿里巴巴旗下钉钉产品的授权四星级部署服务商和集成定制服务商，负责钉钉产品的用户推广，方案咨询，部署培训以及系统集成等，提供钉钉平台软硬件一体化解决方案，为企业提供数字化转型一揽子行业解决方案以及根据用户需求的基于钉钉平台的集成定制开发工作，为企业实现数智化转型保驾护航。