上海招聘

岗位职责：

1、组建专业的客户服务团队，并围绕公司目标制定客服部工作目标和计划，对部门人员进行工作指导和监督考核；

2、建立并完善客服相关的管理制度及流程并组织实施，确保客服工作有序开展；

3、负责组织客户投诉、建议的受理，并跟踪问题处理，解决客户问题，提高客户满意度；

4、组织定期对施工过程中的客户进行回访，记录、反馈并跟踪处理客户服务过程中出现的问题；

5、负责对签约客户进行关系维护，提供增值服务，增强客户忠诚度，维护和提升公司品牌形象。

要求：

1、大专以上学历，年龄：28-35岁，性别不限；

2、性格开朗、执着、灵活、有耐心，综合性性格，抗压能力强；

3、横向和纵向沟通能力、协调处理问题能力、电脑操作熟练。

统帅装饰，成立于2005年，是上海统帅装饰集团旗下中高端个性化定制品牌，拥有建筑装修装饰工程专业承包一级资质、ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证，业务涵盖中高端住宅和商业空间等领域。公司拥有300多位资深设计师，数千名专业工匠。

统帅装饰，负责任、做精品，是幸福居家的创意者，美好生活的缔造者。
统帅装饰人才理念：德才兼备、适才尽用、学习成长、成就员工。

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