上海招聘

岗位职责：

1、负责为银行客户提供业务在线办理与咨询服务；

2、接听客户来电，受理客户咨询、疑难、投诉建议等，并先做相关记录；

3、定期学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训；

4、遵守公司各项管理规定，完成主管交办工作；

薪酬福利：

1、薪资结构：

1、培训期间补助：带薪培训6周，学习银行业务知识、话术等；培训补贴：3000元/月

+15元/天餐补+800元房补/月+本科学历补贴（500元/月）+一次性通关奖励2000元

上线后：底薪3000元+餐补15元/天+800元房补/月+全勤300元/月+本科学历补贴500

元/月+夜班补贴+绩效奖励（基础绩效（1500）*考核得分+分期手续费绩效）；综合薪资：

6000-9000，优秀员工可达10000+

2、福利：参培即开始购买五险一金。带薪培训、每月激励方案、节日福利

3、福利待遇：带薪培训+节假日福利（中秋、端午、新年过节礼品等）+员工综合福利保

障计划+企业年金等；

4、职场内设有：员工休闲娱乐厅、多功能餐厅（免费提供微波炉、冰柜、活动室）等；每

周组织小组团队活动；每月组织部门激励活动（活动包括但不限于K歌、聚餐、旅游、拓

展、俱乐部活动等）；

5、公司建立了完善的人才培养机制，提供管理+技能双项晋升通道，为每位员工提供广阔

的职业发展平台

上班时间：

培训期：带薪培训6周，09：00-18：00，周末双休，节假日正常休息

上线后工作时间：月休7-8天，从上线开始按银行7*24小时服务时段排班，前期都为长白

班，夜班3-6个月根据候选人工作能力排班（有补助）

职位晋升：

1.公司内部：坐席员---驻场主管---驻场经理

2.行方层面：1星坐席--2星坐席---3星坐席---组长助理---签约行方---行方组长---行方

经理。

岗位要求：

1、大专及以上学历，年龄尽量30周岁及以下，专业不限；

2、普通话标准，有良好的语言表达和沟通能力；

3、有良好的心理素质及抗压能力；

4、能适应轮值班、轮休工作制度；

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