上海招聘

1. 负责公司线上销售所有产品技术支持工作，技术问题处理与跟踪；

2. 对常规产品的常见问题能快速定位，输出有效方案给所支撑团队成员，并撰写各类技术文档（指导手册/FAQ/产品测评等）；

3. 对接各不同支撑部门，监控产品的软硬件质量，发现重大问题及时上报，各类用户问题一站式服务；

4. 对所支持的团队成员进行培训及跟踪（教程、计划、执行、跟踪结果）；

5. 对用户反馈的产品使用问题收集、处理、反馈、跟踪；

任职要求：

1. 具备两年以上仪器设备，影像和光学产品售后技术支持岗位工作经验优先；摄影爱好者优先；

2、具备清晰的逻辑思维，和良好的表达、沟通、应变能力；良好的服务意识、团队合作精神，具备一定的抗压性；

3、具备一定的技术文章写作能力，有一年以上微信公众号或者其它平台技术文章编写经验优先；

研鼎公司总部位于上海浦东张江科学城，在深圳、北京和韩国设立运营和研发中心。研鼎专注于图像质量领域，通过多年的技术积累，公司在高精密仪器、图像质量分析与标定算法、运控软件、光学镜头、图像采集板卡、图像标板、量产设备等相关领域具备全栈自研开发和交付能力。

公司创始人及核心团队由来自海内外知名公司高级技术管理人才及资深行业技术人员组成，拥有平均20年以上的一线的研发和运营管理的工作经历，拥有本行业国际一流研发和运营经验。公司拥有一支技术精湛、追逐创新的研发团队，研发人员毕业于国内外著名高校，截至2021年底，公司研发及技术人员占比70%。

公司根植于中国，布局全球，矢志改变行业格局，成为全球图像质量评估领域全球的领导者。我们的口号是：超越自我，追求卓越，立足研发，问鼎世界。