上海招聘

有高端护肤品行业经验的优先考虑！

1.负责接听公司电话，应对客户咨询和投诉处理；

2.收集整理并分析客户投诉，按照公司要求归类、存档；

3.按照公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；

4.及时有效的将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；

5.及时跟进和通报个案处理状态，对数据库进行更新，并建立投诉归档资料等；

6.根据公司要求或需要，进行客户满意度调查和售后满意度调查等；

7.协调与市场、销售等部门的工作，提供客服部工作的支持。

任职条件

1、年龄：30-40岁之间，大专及以上学历；

2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通;

3、有良好的客户服务意识，工作耐心细致，做事认真负责；

4、有高端护肤品客服经验者优先考虑。

VALMONT思慧莉集团于1986年成立，总公司设于瑞士MORGES。短短十年间，VALMONT分销处遍布全球，亚太区包括新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、中国台湾及菲律宾。中国大陆分销业务由香港思慧莉化妆品有限公司在中国直接投资设立的上海思慧莉化妆品有限公司经营管理。