上海招聘

1、熟悉阿里天猫淘宝的各种操作规则，在线处理售前，售中，售后等客服工作，引导客户下单，能独立处理每一笔订单交易达成、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;

2、负责商品质量反馈、客户售后问题等信息的记录及跟踪，并及时反馈公司；

3、定期进行客户回访，检查客户关系维护情况，进行有效跟踪，发展并维护良好的客户关系，做好后续二次复购工作;

4、及时完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、打字、聊天反应能力快，具有较好的电话、网络语言沟通技巧能力；；

2、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任和客户服务意识 ；

3、有淘宝或天猫客服及网络购物平台工作经验者优先；

4、能接受常年晚班，非周末休息

PS:需坐班，线上工作勿投！！！

上海天帛纺织品有限公司是一家专业从事服装面料的数码印花生产及进出口贸易业务。经营范围包括：真丝、羊毛等高档面料，棉麻涤等休闲面料以及各类混纺面料、成衣制作、出口。下设盛泽分厂，广东分厂，江苏泰兴分厂。因公司业务扩张的需求，上海总部诚邀各位有志之士前来应聘。