客服文员（星联航空） (职位编号：003357)
浙江星联航空货运有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2020-11-18
- 工作地点：上海-青浦区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
任职资格:
1. 负责快件发出后主动跟踪售后问题；
2. 整理发件数据的反馈工作(表格）；
3. 负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务；
4. 在线解答各管区网点等的咨询；
5. 线上回访业务员，网点和管区等，并输出回访报告。
任职资格:
1. 有快递工作经验者优先，对客服工作有一定的认知；
2. 普通话标准，会使用电脑办公软件；
3. 具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；
4. 具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力；
5. 学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
暂无
联系方式
- 公司地址：地址：span华新镇华志路1685号中通总部