上海招聘

工作内容：
1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
2、建立售后服务信息管理系统（客服服务档案、质量跟踪及反馈）；
3、负责服务纠纷及突发事件的处理；
4、处理客户保修问题及客户投诉，跟踪闭环；
5、日常客户保修系统录入，闭环；
6、统计分析保修类型、比例及分析原因，给出工艺改进建议；
7、完成领导交办的其他工作。

任职资格：
1、大专及以上学历，工程类相关专业优先。
2、2-3 年以上家装售后维保相关经验 。
3、具备家装工程监理或工程管理方面的专业知识和丰富经验。
4、对水电、木工、瓦工、油漆工及成品安装等家装施工各环节比较熟悉。
5、具有较强的客户服务意识和组织协调能力，性格温和不急躁，有耐心。
6、熟悉操作办公软件。如Word、Excel、ppt等软件。

1、爱空间科技（北京）有限公司，由陈炜、申燕杰、辛益华等几位创始 人，2014年10月发起立，A轮由雷军的顺为资本领投，融资6000万人 民币，估值3.6亿人民币

2、通过整合知名品牌供应商，以“产品标准化、工人产业化”的理念， 致力改变传统家装不规，不透明的现状，用互联网思维方式，把家 装过程中的不可控性降为零，真正解放一代年轻人的家装。

3、以“标准、极致、透明”的理念，颠覆了传统的家装行业。从2015年1 月份在北京开始营业，就一路高歌猛进，8个月获得2800个订单，目前 每个月的开工数量达到500单，高居北京市场的榜首

4、上海空间智慧装饰有限公司，由章为先生、季学武先生作为合伙人领衔成立，于10月11日举行开业新闻发布会。章为先生曾为百安居高管，中国区总经理季学武先生曾供职过百安居，统帅装饰工程总监，装饰协会资深讲师专家。