上海招聘

上班地址：浦东新区川沙川图路729号 韩小姐 电话：021-68828298

岗位职责：
1、安排和监督日常客服工作，给客户提供良好的购物体验
2、制定部门考核，完善部门各项业务流程
3、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件
4、负责部门机构的不段优化和完善
5、处理公司网站客户订单;
6、负责解答客户咨询,促使买卖的成交。
7、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
8、日常促销活动维护、平台网站（淘宝等）页面维护
9、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传

岗位要求
1、熟悉网购物流程，有淘宝客服或卖家经验者优先；
2、能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等，打字速度快；
3、头脑清晰,思维敏捷,语言表达能力强,擅于沟通；
4、适应倒班。

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靓梦白玉兰始创于1992年，是中国最大的连锁超市保暖内衣，家居服供应商，目前销售渠道主要集中于麦德龙、大润发和乐购等超市大陆地区的所有门店，总部位于上海浦东。

靓梦白玉兰历经中国人20年居家生活变迁，伴随着人们生活品质的提升，产品坚持使用健康的面料，确保产品舒适度，从上世纪国营百货到超市连锁，再到品牌终端连锁的经营形态，目前拥有300多家连锁销量网点，公司始终如一的提供最高性价比的家居服产品，深受消费者青睐，靓梦低调而华丽，“买得起，穿得舒适”已深入1.3亿顾客心中。

公司计划稳步发展，将在2015年将终端店面开设到600家热门的超市内。

公司目前已启动电子商务项目，借助实体强大的供应链支持，投入适当资金，由专业团队操作独立的电商公司运作项目，计划在三年内达到年销售额5000万。

我们按照专业级软硬件和团队配置，一次性投入所需资金，以此来作为电商运营的保障，也更需要年轻有为的人才加入团队，只要有一颗上进的心和勤劳的双手，有肩负起一种责任的态度，公司都愿与您并肩共进，在成功后享受创业者般的回报。