上海招聘

1 工作职责
接听用户来电，处理用户诉求并及时回复。
定期至用户/商户进行回访。
负责公司各类生产系统的日常监控。
负责日常交易的核对，以及异常事件、风险事件的处理。
处理商户各项诉求，并有效跟踪及回复。
负责各类运行报表的制作。
负责商户接入的联调测试工作。
能承受倒班、夜班需求。
2 职位要求
大学专科以上学历，计算机应用相关专业。
1年以上运营或客服工作经验，有IT行业或电子支付行业工作经验优先。
服务意识强，良好的电话沟通技巧。
3 素质要求
良好的学习能力，能承受巨大压力。
具有工作热情和自我能动性；时间管理能力强。
工作踏实，思路清晰，善于沟通。
熟练使用各种办公工具（Word, Excel）。

上海电银信息技术有限公司（以下简称“电银信息”）是国内领先的第三方支付机构，公司成立于2011年3月10日，总部坐落在上海浦东新区张江高科技园，在重庆、青岛、厦门、济南、成都等10多地设有分公司，注册资金为人民币1.064亿元。
公司于2011年12月22日获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，核准在全国范围开展互联网支付、移动电话支付业务、并于2013年7月22日新增了全国范围的银行卡收单业务。
电银信息拥有完整的线下、线上收单产品线，致力于帮助各类商户构建切合其业务实际的收款系统。电银信息“融易付”账户系统可供商户完成资金划拨和归集，并提供丰富的数据报表。“融易付”账户系统还可为个人用户提供便捷、全面、安全的支付体验。除网关支付、快捷支付、聚合支付等支付服务外，还致力于为用户提供更多的增值服务。
2017年下半年，电银信息与龙湖集团达成战略合作。双方计划以实体场景为依托，信息化技术为手段，以更高效的方式解决企业运营过程中所面临的实际需求——从高效财务管理、精准营销管理，到普惠式金融服务。助力龙湖集团商业、地产、物业、长租公寓和其他集团业务的产业升级