客服专员
上海金智商擎营销顾问有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2013-01-15
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1、受理客户对产品的咨询、客诉等事宜,对客户需求提供高质量信息反馈及售后服务,确保客户满意度。
2、帮助客户选择商品。
3、通过良好的服务引导,完成商品订购。
4、定期回访客户。
5、做好电信业务销售的支撑工作。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上客服工作经验;
2、工作积极主动,责任心强,有耐心,工作严谨;
3、有较强的沟通协调能力、语言表达能力,客户服务意识;
4、有电信、联通、移动或者其代理商的工作经验者优先;
1、受理客户对产品的咨询、客诉等事宜,对客户需求提供高质量信息反馈及售后服务,确保客户满意度。
2、帮助客户选择商品。
3、通过良好的服务引导,完成商品订购。
4、定期回访客户。
5、做好电信业务销售的支撑工作。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上客服工作经验;
2、工作积极主动,责任心强,有耐心,工作严谨;
3、有较强的沟通协调能力、语言表达能力,客户服务意识;
4、有电信、联通、移动或者其代理商的工作经验者优先;
公司介绍
上海金智商擎营销顾问有限公司是一家致力于市场研究、战略咨询、整合营销传播、品牌推广等全方位市场营销顾问公司。
公司以“您身边的营销军团”为理念,为客户提供全方位整合营销,目前已形成电子渠道解决方案、市场营销策划、市场响应中心等一系列营销战役体系,专注于为客户度身定制营销方案,并由专门团队进行执行,真正的成为客户的营销顾问,实现客户利益最大化。
公司团队由一批拥有丰富的管理与咨询实践经验的实战派人员构成,走专业化、精品化之路,力图以高水准的服务和良好的客户口碑打造中国最具影响力的咨询企业品牌。
公司业务遍及上海、北京、成都、昆明等多个城市。
公司价值观:成就客户、关爱员工、求实创新。
公司十分重视人才的开发,倡导现代企业人性化管理理念,提供具备竞争力的薪酬福利待遇,并始终致力于“关爱员工”的价值传承。具备超出国家法定福利的多种特色福利:圣诞节、情人节等特色假日;季度出游;年终奖;年度体检等等。
公司官网:www.ymfgroup.com(正在维护更新中,敬请谅解)
公司以“您身边的营销军团”为理念,为客户提供全方位整合营销,目前已形成电子渠道解决方案、市场营销策划、市场响应中心等一系列营销战役体系,专注于为客户度身定制营销方案,并由专门团队进行执行,真正的成为客户的营销顾问,实现客户利益最大化。
公司团队由一批拥有丰富的管理与咨询实践经验的实战派人员构成,走专业化、精品化之路,力图以高水准的服务和良好的客户口碑打造中国最具影响力的咨询企业品牌。
公司业务遍及上海、北京、成都、昆明等多个城市。
公司价值观:成就客户、关爱员工、求实创新。
公司十分重视人才的开发,倡导现代企业人性化管理理念,提供具备竞争力的薪酬福利待遇,并始终致力于“关爱员工”的价值传承。具备超出国家法定福利的多种特色福利:圣诞节、情人节等特色假日;季度出游;年终奖;年度体检等等。
公司官网:www.ymfgroup.com(正在维护更新中,敬请谅解)