上海招聘

工作职责：
1. 负责建立呼叫中心培训体系；
2. 负责制定呼叫中心培训计划和培训大纲，经批准后实施；
3. 负责确定并落实开发培训课程，组织试试培训项目，评估培训结果；
4. 负责根据公司运营流程及新增业务情况需求，发现培训需求和培训方向，及时组织对呼叫中心员工的针对性培训；
5. 建立和实施业务及服务培训体系，并参与落实；
6. 为内部培训讲师提供咨询和指导，提高培训质量及效果；
7. 负责呼叫中心知识库的建立与维护管理计划。

任职要求：
1. 三年以上呼叫中心相关工作经验；
2. 两年以上呼叫中心培训师或培训经理经验；
3. 熟练使用Word Excel PPT等办公软件，出色的课程设计、授课能力，良好的沟通技能和跨部门工作经验；
4. 具备出色的学习能力，善于只是创新和整合，有严谨的问题分析和逻辑思考能力

    中国医药集团是由国务院国资委直接管理的中国规模***、产业链***、综合实力最强的医药健康产业集团。2012年成为首家进入世界500强的中国医药企业。位列全球上榜医药企业第10位。

    国药集团1健康商城（企业名称：国药（上海）电子商务有限公司）是由中国***的医药健康产业集团——中国医药集团总公司投资控股成立的，公司专注于国内健康产业，以国际知名营养保健品、传统滋补品、家用医疗器械、药妆等产品的B2C销售和健康教育、健康管理为主业的电子商务企业，旨在成为中国健康产业最具影响力、最值得信赖的电子商务领军企业。

    国药集团1健康商城利用国药集团的品牌优势及对药品的管理优势，保证产品的安全、有效，为消费者提供真正信得过的健康产品。

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