数据分析主管
广州电盈综合客户服务技术发展有限公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2013-01-15
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位类别：客服主管(非技术) VIP专员
职位描述
职位描述
1、 监听并评估支持代表的绩效，及时对相关人员进行辅导或培训，以提升小组成员与团队的整体绩效。
2、 通过现场管理和辅导，制定并调整相关的绩效目标
3、 若有客服人员流动的情形下，协助招募及训练这些新的客服人员
4、 与其它团队分享营运经验
5、 及时反馈工作中的问题
6、 统计汇总数据报表
职位要求：
1、 具有大专或以上学历
2、 具有一年以上相关客户服务中心服务及团队管理经验，
3、 熟练使用OFFICE、WORD等办公软件
4、 具备熟练的英文阅读书写能力
5、 有培训新员工经历
6、 具有团队管理能力、执行能力与问题的解决能力
1、 监听并评估支持代表的绩效，及时对相关人员进行辅导或培训，以提升小组成员与团队的整体绩效。
2、 通过现场管理和辅导，制定并调整相关的绩效目标
3、 若有客服人员流动的情形下，协助招募及训练这些新的客服人员
4、 与其它团队分享营运经验
5、 及时反馈工作中的问题
6、 统计汇总数据报表
职位要求：
1、 具有大专或以上学历
2、 具有一年以上相关客户服务中心服务及团队管理经验，
3、 熟练使用OFFICE、WORD等办公软件
4、 具备熟练的英文阅读书写能力
5、 有培训新员工经历
6、 具有团队管理能力、执行能力与问题的解决能力
公司介绍
广州电盈综合客户服务技术发展有限公司诚聘
联系方式
- 电话：13560372318