上海招聘

公司简介：

上海牛爸电子商务有限公司成立于2012年，目前拥有3家天猫店铺，2家淘宝店铺。公司在上海嘉定区拥有近万平方米的独立仓库与办公空间。2019年天猫店铺在淘宝同类行业中排名前50，发展规模日渐壮大，现招聘更多志同道合的伙伴加入我们的团队。

岗位职责：

1. 建立和完善售后团队服务规范、制度和流程，并推动、监督有效执行，全面优化服务质量；
2. 负责各大电商平台售后团队的日常管理；
3. 负责所辖人员的业务培训、激励和考核；
4. 协助处理售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
5. 每个月售后问题的汇总、分析和反馈，全方位提升售后客服服务质量；
6. 上级领导安排的其他相关工作。

职位要求：

1. 中专及以上学历，且2年以上电子商务客服管理工作经验，管理过5人以上的团队；
2. 做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通网络销售技巧；
3. 较强的应变能力、协调能力、管理能力、能独立处理紧急问题；
4. 性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5. 善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量，有较强的分析能力及高度责任感；
6. 熟悉淘宝平台的客服操作，熟悉客服日常操作软件（金蝶管易ERP），对各大网络B2C平台有一定的了解。

薪酬福利：

1. 薪资：底薪6K+绩效；
2. 公司对外地员工提供单人间舒适住宿，公司自建食堂，包午餐和晚餐；
3. 公司负责缴纳5险1金；
4. 员工享有法律规定的各项福利与假期；
5. 公司提供良好培训机会与个人升值空间。

上海牛爸电子商务有限公司成立于2012年，为沪川集团下属子公司，在上海市嘉定南翔镇拥有近万平方米的独栋生产、仓储及办公楼宇。公司成立之初即着眼于整个中国电商市场，通过淘宝、天猫、京东、苏宁易购等电商平台，创造性的变革传统家居建材、电子电工及五金工具的销售模式，为消费者带来全新消费体验与完善售后服务。公司目前为施耐德电气、公牛、宝得适等国际及国内知名品牌的一级经销商，并独立运营多个电商旗舰店、专营店及企业店铺，年销售额在天猫电子电工及五金工具类目排名全国前50名。

公司工作氛围和谐愉快，薪水与各项福利皆具竞争力。目前业务蒸蒸日上，正处快速拓展期，热切期望电商界精英能加入我们的团队，一同将公司打造成为业内领航者，树立行业新标杆。

公司办公地点位于嘉定区南翔镇，连接地铁11号线南翔站或11号线陈翔路站。

如果你喜欢学习新的东西， 喜欢解决问题，喜欢团队合作，如果你期待成长，牛爸欢迎您的加入 。