售后服务顾问
上海逸先汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2020-11-20
- 工作地点：上海
- 招聘人数：3人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
一、岗位职责：
1、严格按照服务核心流程的要求开展工作；
2、接待客户、与客户共同进行维修项目的确认，诊断故障；
3、工作范围内制定委托书，并向客户说明其中的维修内容、费用和时间；
4、跟踪车辆维修进度，协调维修项目变更；
5、进行交车前质量检查，对客户满意度和一次维修合格率负责；
6、检查结算的正确性，并负责在交付时与客户逐项说明内容和费用；
7、跟进客户满意度和处理客户抱怨；
8、负责推销汽车配件、附件和服务增值业务；
二、任职资格要求：
1、具有大专以上学历；
2、具有良好的人际交往和沟通能力；
3、能熟练操作计算机系统；
4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力。
公司介绍
上海逸先汽车销售服务有限公司成立于1996年，是上海大众汽车有限公司指定的4S特许经销商、售后服务四星级维修企业，上海汽修行业二类企业，上海市百强诚信汽车维修企业之一。
历年来，公司凭借优质高效的服务品质赢得了广大客户的信赖，并取得了良好的信誉！1999年首批通过ISO09002国际质量体系认证，曾连续被评为上海大众优秀服务商、2006年度荣获上海大众全国明星服务商，2007年、2008年被上海大众评为全国优秀服务商！
历年来，公司凭借优质高效的服务品质赢得了广大客户的信赖，并取得了良好的信誉！1999年首批通过ISO09002国际质量体系认证，曾连续被评为上海大众优秀服务商、2006年度荣获上海大众全国明星服务商，2007年、2008年被上海大众评为全国优秀服务商！
联系方式
- 公司地址：地址：span高逸路67号