上海招聘

客户服务代表（CSR）为整个业务供应链过程提供事务性服务，并要求与所有相关的内部和外部各方进行接口，以确保客户满意，支持业务目标。  

主要工作职责：     

1，根据客户预测 执行标准下单流程并执行业务规则处理和管理客户订单，并根据客户计划合理下达订单    

2，跟踪整个订单流程的订单状态，重点关注正确产品的发货/交付，并跟踪文件，以确保货物顺利交付给客户。    

3，在订单录入后续持续跟踪每个环节，在供应链活动协调的各个阶段解决问题。最终满足客户交付       

4，通过良好的沟通技巧，与客户职能部门建立并保持良好的工作关系      

5，熟练使用 office 软件       

6，及时地处理收到的询问。       

7，持续改进，找出阻碍整个订单过程的根本原因，最终满足客户要求    

8，完成上级转交的指定工作。

教育/认证要求：       

商务、国际贸易或物流相关专业大专以上学历优先。    

2-3年相关客户服务工作经验优先（应届毕业生英语熟练优先）    

对汽车行业了解，熟悉工厂运营流程优先    

良好的英语和普通话听说读写能力    

较强的人际和沟通能力

进出口及外贸代理，产品主要光伏行业相关产品、设备，公司进出口额位于上海市杨浦区前5强，曾被上海市商务委评为“上海市优秀民营外贸企业”。
国内化学品贸易：产品主要为新能源汽车工业用有机硅，新能源光伏行业用有机硅。合作伙伴：（Dow）陶氏化学、(Delphi)德尔福中国、上汽集团、（Tesla）特斯拉、（BorgWarner）博格华纳。
我公司业务稳定。
工作地：内环杨浦区，8号线鞍山新村站。