上海招聘

一、 工作内容：

    针对AI机器人的话术流程检查、逻辑文档编写、电话测试、词条整理、词条筛错、优化测试，并为录音标注中文内容，训练ASR识别等；

二、 岗位职责：

  1)负责智能客服机器人的流程设计工作及相关配置更新优化等工作；

2)不断扩充优化口语化问法及答案，提升电话机器人的交互能力；

3)通过数据分析，以用户角度分析和优化产品配置情况，定期监控产品数据效果。

4)配合完成项目运营工作，包括进度管理、质量控制、人员管理、合同管理等；

5)能够编制需求调研问卷，完成需求调研与分析，编制需求规格说明书；

6)及时完成项目的优化和质检工作，定期提报业务报表及工作日志，遵守公司纪律及制度；

7)公司安排的协助支援其他销售和项目工作，以及上级交办的其他事宜。

8)协助一线团队完成ASR标注工作。

三、 岗位要求：

1)  大专及以上学历；

2)  了解电信相关产品及业务，有互联网基础；

3)  优秀的逻辑分析和思维能力，对数据敏感，文字表达能力较好；

4)  熟练运用OFFICE软件，对EXL精通，擅长数据分析，报表分析等；

5)  需服从岗位调度安排，及时完成优化工作；

6)  抗压性强，能配合加班要求，具备良好的团队合作能力和出色的抗压能力，良好的沟通、表达能力，遵守职业操守、工作伦理;

7)  熟悉客服行业，有金融行业客服管理或一线客服经验者优先;

8)  年龄20-35周岁，男女不限。

四、 薪酬标准：

薪酬： 税前7000元+

其他福利：夏季高温费、年终嘉奖、带薪休假、各节假日加发等

五、 工作地点：

1) 兴业银行信用卡中心（长期驻场）

工作地址：上海市浦东新区来安路500号

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