上海招聘

1. 岗位职责

a) 通过电话、QQ、邮件、论坛、接待等途径,负责对VIP玩家提供一对一的优质服务

b) 对VIP玩家可能发生的问题,能及时为其引导并跟进到底

c) 能很好的了解VIP玩家潜在需求，并输出需求文档，为运营制定运营活动方案提供参考

d) 主动与VIP玩家进行联系，就其反馈的游戏意见、BUG进行收集整理汇总，并定期输出报告

e) 维护公司形象，协调VIP玩家与公司良好关系

2. 岗位要求

a) 普通全日制大专及以上学历。熟练掌握excel、word、PPT等办公软件

b) 具备基本的客服知识、良好客户服务意识和团队合作意识

c) 具备良好的语言沟通、表达能力，反应敏捷，能及时处理突发事件

d) 形象气质佳、声音甜美，普通话标准及能够耐心和细心地对待用户

e) 具备一定的责任心，工作认真、细致，具有较强的学习能力及抗压能力

f) 热爱游戏，有客服工作经验或大客户维护工作经验者优先

    上海跳跃网络科技有限公司成立于2011年初，是一家集网络游戏研发和运营于一体的互联网企业。公司核心团队由业内领军企业的资深人士组成，汇集了多家知名网游公司成员，拥有丰富的研发及运营的经验，对于网络游戏产业具有独到的见解和无与伦比的热忱。
    每位员工都是自由的个体，跳跃网络为每个人提供了广阔的发展空间，任何人都可以根据自身的特点来自由选择自己事业发展的方向，尽情发挥***的能量。
    信念可以给人无限的动力，因此跳跃网络也给了每位员工一个成功的期许。买房、买车抑或是环游世界，在这里，只要你敢于梦想，坚信成功并且付出努力，那么一切都会逐渐变为现实。