上海招聘

岗位职责：

1、通过培训了解并掌握信用卡保险业务知识（此业务是帮助信用卡客服办理保险理财业务，供持卡用户参考）；

2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡保险理财相关业务；

3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标；

4.根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；

5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；

6.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；

7.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，专业不限，性别不限；（可提供复印件  学信网必须查的到）

2. 普通话标准，口齿清晰，身体健康无残疾；

3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识；

4. 乐于接受挑战，抗压性强，善于学习；

5. 积极向上的工作态度，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；

薪酬福利：

1.员工薪酬：全职员工：基本工资3200/3600+ 绩效（浮动）+年终奖金。绩效：10%--17.6%，按年化保费来算.

年终奖：全年提成的25%—45%（根据不同职级而定）综合薪资8000-15000+（浮动）

2.福利：环境好、交通方便、规范管理、入职五险一金、高绩效提成、加班补助、有年假、晋升快、技术培训、绩优旅游、每月激励方案、节日福利、法定节日休息、没有夜班

3.培训：培训期10天（带薪培训，培训日开始计算薪酬）

4.工作时间：两班制，早：9：00-14:30     下午班：14:40-20:30  一小时午休   每天六小时上班时间，法定节假日带薪休假

加入我们的理由：

1. 岗位晋升：晋升空间广阔；公司为每位员工提供公平、公开的晋升渠道，不论资排辈，只凭实力、能力，业绩、能力突出者可公平竞争高级职位及团队管理岗位，担任团队负责人、分支机构负责人或项目负责人等。

2. 培训体系：全方位多角度—公司聘请行业内资深讲师为业务团队进行定期培训，包括新员工入职培训、电话沟通技巧、信用卡基础知识培训等。

3.多彩福利：节假日福利、奖励丰富，绩效奖金，节日礼物，专业培训，定期聚餐与员工旅游等。

4. 奖励活动：每季度公司会推出不同的激励活动方案，为员工提供丰富的奖品或奖励。

上海济地金融信息服务有限公司（简称“济地金融”）是一家专业提供综合金融信息服务、风险控制服务为主的大型合资企业，注册资本（金）1.5亿元人民币。其合资公司的股东实力雄厚。

 济地金融主要为银行、证券、担保、VC/PE、保险等机构提供BPO（业务流程外包）和ITO（技术服务外包）服务，同时致力于为广大中小企业提供合适的金融意识培训和资金配置方案，使广大资金提供方可以安全获取投资收益及本金，同时资金需求方可以轻松地获取所需求的资金。

其中银行承兑汇票业务也是我们的一项主要业务。由于济地团队在票据行业多年经验的积累，以及和多家银行的合作优势，公司在这块产品优势非常突出，受到越来越多的客户关注。